9Oct

壊れてしまった保証期間外のLVS34ライブスコープPLUS、$500で新品交換してもらえました!
明らかな物理的損傷(断線等)が無ければ良いそうで、すぐに送られてきました。
連絡の対応も迅速で、USガーミン本社のサポートの素晴らしさに脱帽です。。。
My broken, out-of-warranty LVS34 LiveScope+ was replaced with a new one for $500!
It seems they’ll approve the replacement as long as there is no external damage to the transducer.
I’m really impressed by the great, quick support from GARMIN USA!
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こんにちは。
いつも更新を楽しみにしております。
私は長浜をホームにしている琵琶湖ボーターですが、たびたび以前ケンDさんが所有していたハンマーヘッドをお見かけします。
元気に琵琶湖を走っているようですよw
ところで、急な質問で恐縮なのですが、USGarminへのLVS34振動子の修理依頼(?)はどの窓口から行ったのでしょうか?
良くある話なのですが、私のLVS34も例に漏れずジャイロセンサー故障にはじまり色々故障してしまい、修理か買い替えを検討しています。
私はLVS34をeBayを通じてアメリカから個人輸入したため、国内での保証を受ける事が出来ませんので、途方にくれておりましたが、ケンDさんのこちらの記事を拝見して、「ひょっとしたらUSGarminに直接交換依頼すれば500ドルで新品交換してもらえるのでは?」という希望が出てきました。
もしよろしければ、相手のemailアドレスなど教えて頂けると大変助かります。
嬉しい報告ありがとうございます!
USガーミンへのコンタクト方法は時々問い合わせがありますので、一度まとめて記事にしてみたいと思います。
少々お待ちください(^^♪